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-제작 상품의 경우, 함께 동봉되는 패키지의 손실 및 미반송

-착용 이후에 발견되는 하자 상품 또는 세탁 및 수선 이후에 발견되는 하자 상품

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-상품에서 발생되는 상세사이즈 측정에 대한 오차 (니트, 바지의 워싱, 신축성이 좋은 옷, 밴드 등)

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-상세페이지에 별도 기재된 제품 및 옵션란에서 동의하여 구매한 경우, 세일, 플리마켓, 주문제작제품

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불량 처리가 불가능한 경우

-고의로 보여지는 상품의 훼손으로 인한 가치 하락

 1)1회 착용 등에 관련한 확인 불가 부분 (ex/주머니내 화장품, 쓰레기 등)

 2)수선 및 세탁, 착용 이후에 발견되는 상품의 변형과 상태

-원단에 따른 특성

    1)데님 : 워싱 작업시 스톤 작업으로 인해 주머니 등에 스톤이 발견될수 있으며 워싱의 모양이 상이할 수 있습니다.

    2)린넨 : 특유의 질감으로 올트임, 혼합된 실이 발견 될수 있으며 특유 질감에 관련한 주관적인 의견 (ex/ 까슬하다, 생각보다 까칠하다, 비친다 등)

    3)쉬폰 및 실크 등의 얇은 소재 : 특성상 박음질의 부분이 일직선이 아닌 살짝 울수 있는 부분이 있습니다.

    4)주름 및 플리츠 : 손으로 직접 만져 제작되는 경우, 간격이나 모양이 동일하지 않을 수 있습니다.

    5)신축성이 있는 제품 : 리오더에 따라 2-4cm의 차이가 발생할 수 있습니다.

-의류 및 신발 특성

    1)제작을 위해 표기하는 부분 : 단추 및 지퍼 등의 위치를 표시하기 위한 초크, 컬러수성펜(붉은,푸른계열/세탁시 지워지는 부분)

    2)마감 및 접합부분 : 본드자국, 마감처리 (가위로 잘라지는 실밥)

수선에 관한 안내

-기성슈즈는 수선 및 A/S 불가하며, 단 1회 착용하였더라도 새상품 교환 및 반품처리 되지 않습니다.

세탁방법안내

품질 보증기준 안내           

-제조사 : wholesale(도매) / 제조국 : KOREA / 제조년월 2021.05~

-제품 책임자 : 썸무드