전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

  • 현재 위치
    1. 이용안내

    이용안내

    회원가입 안내

    [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
    주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

    주문 안내

    상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

    - Step1: 상품검색
    - Step2: 장바구니에 담기
    - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
    - Step4: 주문서 작성
    - Step5: 결제방법선택 및 결제
    - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

    비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

    결제안내

    주문은 회원/ 비회원 모두 가능합니다.


    주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치해야 합니다.

    48시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

    배송안내

    • 배송 방법 : 택배
    • 배송 지역 : 전국지역
    • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000 won 미만일 때 배송비 2,500 won을 추가합니다.
    • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
    • 배송 안내 :
      고객님의 오더 후 2-5일 정도의 기간이 소요되신답니다.
      7만원 이상 구매시 무료배송 되며 7만원 이하 구매시 배송비 2500원이 추가되세요.
      산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 됩니다.
      20만원 이상 구매시 부분배송 가능합니다.

      고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송되며, 거래처 사정으로 상품 입고 지연시 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

    교환/반품안내

    교환 및 반품 안내

    -상품 수령일로부터 24시간 이내 Q&A 게시판 또는 고객센터로 교환 및 반품 접수를 해주신 후 받으신 날로 부터 7일 이내 도착하도록 보내주셔야 합니다.

    -상품 하자, 고객변심으로 인한 교환시 동일 디자인, 동일 사이즈로 1회 교환 가능합니다.

    -단순 변심(사이즈, 색상교환 포함)으로 인한 교환 및 반품인 경우 배송비는 고객님 부담입니다.

    -게시판과 콜센터에 반품 문의를 하지 않고 보내신 경우 상품 확인 절차없이 자동 반송처리됩니다.


    *반품이 불가한 경우*

    1.상품 수령일로 부터 7일 이내로 제품이 미도착한 경우

    2.착용흔적, 훼손, 향수 흔적 등 상품의 가치가 감소된 경우

    3.출고된 상품상자, 박스가 훼손되어 있는 경우

    4.세탁방법이 잘못된 경우

    5.악세사리, 가방, 슈즈, 수제화 제품

    6.화이트, 아이보리, 크림 등 밝은 색상의 제품

    7,마, 린넨, 레이스, 니트, 쉬폰, 레더 등 손상이 쉬운 소재

    8.상세 페이지 내 별도 기재된 제품

    9.수제화, 핸드메이드, 주문제작, SALE, 샘플 상품


    *기성화 제품은 공정 특성상 수선 및 A/S 처리가 불가능합니다.

    *배송비 생길수 있는 상품의 구김, 대량생산 특성에 의해 발생하는 초크, 마감처리, 본드자국 등은 불량의 사유가 성립되지 못합니다.


    택배사 안내

    -CJ대한통운(인터넷, 어플, 전화 1588-1255)로 직접 반품 예약 해주시고 착불로 반송해주시면 됩니다.

    -타 택배(편의점 택배 포함)로 보내는 경우, 고객님이 선불로 반송해주셔야 합니다.


    *택배 주소

    서울시 광진구 자양로 52-1 3층 썸무드

    *교환/반품 배송비 입금 전용계좌

    우리은행 1002-340-288413 서지현  


    교환 및 반품 배송비 안내

    -교환 배송비 안내

    *단순 변심, 사이즈, 색상 교환으로 인한 교환일 경우 '왕복 택배비 5000원 입금'

    *분실 우려를 위해 택배비 동봉은 받지 않으며 이로인해 발생하는 문제는 썸무드에서 책임지지 않습니다.

    -반품 배송비 안내

    *CJ대한통운 택배로 반송할 경우 - 배송비 선결제 또는 무료배송으로 수령하신 경우 '초기 배송비 2500 + 착불 배송비 2500 = 5000원' 입금

    *타 택배로 반송할 경우 - 배송비 선결제 또는 무료배송으로 수령하신 경우 '기존 배송비 2500원' 입금


    반품 처리는 상품 주문시 결제해주신 배송비를 포함하여 결제전액을 환불처리 하고 있으니 꼭 참고 부탁드립니다.

    *카드, 무통장, 휴대폰결제 모두 동일하게 적용됩니다.


    교환 및 반품 기간

    -교환 기간 : 최소 2일 - 최대 7일 (거래처의 입고 현황에 따라 달라지며 리오더 기간인 경우 연장될 수 있음)

    -반품 처리기간 : 회수 후 평균 3-7일 이내



    환불안내

    교환 및 반품 기간

    -교환 기간 : 최소 2일 - 최대 5일 (거래처의 입고 현황에 따라 달라지며 리오더 기간인 경우 연장될 수 있음)

    -반품 처리기간 : 회수 후 평균 3-5일 이내

    기타안내

    이용기간
    주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
    사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

    이용조건

    회원가입시 적립금 3000원이 지급되며 5만원 이상 구매시 사용 가능합니다.


    소멸조건

    이벤트성의 적립금(리뷰이벤트당첨/기타이벤트)은 3개월이 지나면 자동소멸됩니다.
    주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.